úvod > eShop > objednávky >

Objednávky

Tabulka objednávky

Tabulka objednávek obsahuje objednávky, které nedospěly do stavu vyřízeno.

Na řádku tabulky jsou zobrazeny základní údaje, místní menu řádku umoňuje dostupné operace.

Od verze 5.3 rozdělujeme objednávky na 4 typy označené ikonami:

běžná objednávka zboží

objednávka - dárek, objednatel a adresát jsou dvě osoby, platby řeší objednatel (rozdělená emailová komunikace)

dárkový certifikát zaslaný na adresu objednatele
dárkový certifikát jako dárek, objednatel a adresát jsou dvě osoby, platby řeší objednatel (rozdělená emailová komunikace)

obrázek
Jediným kliknutím na řádek se přenesete do karty "objednávka", kde můžete s objednávkou pracovat.

Poznámky k objednávce

Poznámka k objednávce je vnímána jako úkol. Objevuje se v liště "nesplněno" a je tam tak dlouho, než ji označíte jako splněnou. Automaticky je označena za splněnou po změně stavu objednávky na "zaplaceno". Poznámky, které vzniknou

Vznik objednávky

Objednávky vznikají dvojím způsobem

1. Zákazník eShopu dokončí nákup - vytvoří se objednávka.

2. Prodavač na prodejně zvolí místo tlačítka "koupit" tlačítko objednat.

Přírozený tok událostí objednávek

krokdoručení dopravceme-shop - osobní odběrprodejna
1

stav objednáno(9)

stav na prodejně(10)
 

odesílá se potvrzení o zavedení objednávky do systému

žádná zpráva zákazníkovi
2

stav 1 - vyřizuje se, vytváří se diářová událost o plánovaném datu expedice

-
 

potvzení o datu expedice

potvrzení o datu pro vyzvednutí -
 

v případě platby předem je odeslána s potvrzením také výzva k platbě

-
3

zboží je expedováno

zboží na odběrním místě -
 

zákazníkovi je odeslána informace o expedici, resp. pokyn k vyzvednutí zboží, diářová událost datum expedice ja nastavena na stav splněno.

-
4

stav zaplaceno - všechny události v diáři spojené s objednávkou u kterých se sleduje plnění, jsou nastaveny na "splněno".